Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Seelenfrieden (Dienstleister) und den Kunden, die psychologische Beratungen über die Webseite seelenfrieden-beratung.de in Anspruch nehmen.

 

Mit der Buchung einer Beratung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

 

2. Vertragsgegenstand

 

Der Dienstleister bietet psychologische Beratungsdienste an, die vorwiegend per Video-Anruf oder persönlich (je nach Vereinbarung) durchgeführt werden. Der genaue Inhalt der jeweiligen Beratung wird im Rahmen des ersten Kontakts oder der ersten Sitzung vereinbart.

 

3. Vertragsschluss

 

Der Vertrag kommt durch die Buchung einer Beratungssitzung über das Kontaktformular auf der Webseite, über E-Mail oder Whatsapp zustande. Nach der Buchung erhält der Kunde eine Bestätigung mit den Einzelheiten der Sitzung, einschließlich des Datums und der Uhrzeit.

 

4. Zahlungsbedingungen

 

a) Zahlung vor der Beratung: Die Zahlung für die Beratung ist vor der Sitzung zu leisten. Der Kunde erhält die Zahlungsdetails nach der Buchung. 
b) Zahlungsmethoden: Zahlungen sind per Banküberweisung oder PayPal möglich.

 

5. Stornierung und Absage

 

a) Absage durch den Kunden: Der Kunde kann eine vereinbarte Sitzung bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei absagen. Bei einer späteren Absage wird der volle Betrag in Rechnung gestellt. 
b) Absage durch den Dienstleister: Sollte der Dienstleister die Sitzung aus dringenden Gründen absagen müssen, wird der Kunde rechtzeitig benachrichtigt und die Sitzung auf einen anderen Termin verschoben. Der Kunde hat in diesem Fall die Möglichkeit, die Zahlung zurückzuerhalten, falls der Ersatztermin nicht passt.

 

6. Haftung

 

Der Dienstleister haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistungen. Eine Haftung für den Erfolg der Beratung oder für individuelle Entscheidungen des Kunden nach der Beratung ist ausgeschlossen. Psychologische Beratungen ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.

 

7. Datenschutz

 

Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Durchführung der Beratungsdienste und zur Kommunikation im Zusammenhang mit den Sitzungen. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

 

Weitere Informationen zum Datenschutz sind in unserer Datenschutzerklärung zu finden.

 

8. Rechte und Pflichten des Kunden

 

Der Kunde verpflichtet sich, die vereinbarte Beratung wahrzunehmen oder früh genug abzusagen. Der Kunde hat das Recht, die Beratung jederzeit zu beenden.

 

9. Geistiges Eigentum

 

Alle Inhalte auf der Webseite und alle Materialien, die im Rahmen der Beratung zur Verfügung gestellt werden, sind geistiges Eigentum des Dienstleisters. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung dieser Materialien ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

 

10. Schlussbestimmungen

 

a) Änderungen der AGB: Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. 
b) Gerichtsstand und anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Bern, sofern nicht gesetzlich ein anderer Gerichtsstand vorgeschrieben ist.

Stand: November 2024